Spoštovani!
Ali veste, da je 41 % ljudi naveličanih svojega dela (vir: Mojedelo.com)?
Zgovorni in dramatični so tudi vsakoletni podatki Gallupovih raziskav o zavzetosti zaposlenih. Podatki iz leta 2020 kažejo, da:
- le 15 % zaposlenih deluje v takšni organizacijski kulturi, kjer so res lahko produktivni,
- 53 % jih dnevno trpi,
- le 27 % pa se jih strinja z organizacijskimi vrednotami.
V drugi raziskavi, ki so jo delali v 142. državah, so prišli do ugotovitve, da je le 13 % zaposlenih zavzetih pri svojem delu, 63 % je delno zavzetih (pasivno nezavzeti) in kar 24 % zaposlenih aktivno nezavzetih. Kaj to pomeni? Da jih je le 13 % pripravljenih z nasmehom narediti več? Da ostali samo hodijo v službo? Ali gre tudi za čustveno odtujenost?
Morda tudi pri vas zaznavate pomanjkanje motivacije med zaposlenimi, nevšečne medsebojne odnose in vse bolj površno komunikacijo med sodelavci in s strankami? Veliko se govori in piše o tem, da so zaposleni glavni kapital podjetja, kako je pomembno vlagati vanje, saj samo zadovoljni zaposleni naredijo zadovoljne stranke in posledično odlične poslovne rezultate. Zadovoljstvo zaposlenih je ključnega pomena za produktivnost podjetja in se odraža v njihovem odnosu do dela. Kako pa je v praksi? Naše izkušnje in ugotovitve s terena so sledeče:
- zaposleni postajajo vse bolj apatični, v službo prihajajo brez energije, v delu ne uživajo več, temveč samo »oddelajo« svoje;
- krhajo se medosebni odnosi s sodelavci, komunikacija je šibka ali je sploh ni več;
- pripadnost, povezanost in timsko delo in je postalo znanstvena fantastika;
- drastično pada zavzetost zaposlenih in učinkovitost dela;
- stranka oz. kupec postaja nujno zlo, odnos do strank neprofesionalen…
Posledice: slabši rezultati in razočarane, nezadovoljne stranke. Dejstvo je, da so stranke vse bolj zahtevne, njihova pričakovanja vse višja, konkurenca pa tudi ne počiva. Če želimo imeti zadovoljne stranke in optimalne poslovne rezultate, potrebujemo zadovoljne in usposobljene zaposlene.
Kako doseči, da bodo zaposleni zadovoljni, motivirani in zavzeti?
Študija organizacije Jackson kaže, da podjetja, ki se učinkovito posvečajo svojim zaposlenim in cenijo njihovo vrednost, uživajo trikratno donosnost kapitala in sredstev.
Zadovoljstvo zaposlenih je tudi naše področje dela – usposobiti, aktivirati in motivirati zaposlene, da osvežijo, nadgradijo potrebna znanja, spretnosti in veščine oz. optimizirajo učinkovitost, proaktivnost ter pozitiven pristop do dela, sodelavcev in strank.
Po mnenju psihologov povprečen odrasel dnevno sprejme 95 % odločitev nezavedno. Naj bo vaša odločitev glede investiranja v zaposlene zavedna in modra.
Veseli bomo priložnosti, da se z vami slišimo in pogovorimo o možnostih sodelovanja.
Naj bo prijeten in uspešen dan,
Ekipa Bee No. 1
PS: Bližina vedrih ljudi je kot transfuzija dobre volje! (iz knjige o Hemingwayu: Paula McLain, Pariška žena)
Izobraževanja za podjetja 